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Wir haben die häufigsten Fragen für Sie bereits beantwortet. Bevor Sie mit uns Kontakt aufnehmen, bitten wir Sie, unsere Antworten auf die FAQs zu lesen.
KONTAKT
Wir von docNOW sind rund um die Uhr für Sie im Einsatz. Für eine schnelle und effiziente Bearbeitung bieten wir Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten:
Wir haben die häufigsten Fragen für Sie bereits beantwortet. Bevor Sie mit uns Kontakt aufnehmen, bitten wir Sie, unsere Antworten auf die FAQs zu lesen.
FAQ
Falls technische Probleme während der Durchführung der Behandlung auftreten, können wir Ihnen nur helfen, wenn das Problem nachweislich auf unsere Seite liegt. Verbesserungsvorschläge nehmen wir jedoch auch gerne an.
Wenn Sie Ihre Kamera nicht starten können, ist eine Behandlung nicht möglich. Oft kann es daran liegen, dass Sie im Browser die Cookies nicht akzeptiert haben, oder dass Ihr Gerät ein technisches Problem hat.
Um eine Behandlung erfolgreich durchführen zu können ist es erforderlich, dass Sie um eine stabile Internetverbindung sorgen. Auch wenn Ihre Verbindung abgebrochen ist, würden wir emfehlen ihr Video abzuschließen und hochzuladen.
Falls Sie ein Fehler bei der Behandlung gemacht haben ist eine Weiterleitung Ihrer Behandlung zu Ihrem Facharzt durch uns nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen die Behandlung
zu wiederholen.
Im Falle einer Wiederholung -aus welchem Grund auch immer-, müssen Sie die Behanldung erneut durchgeführt werden.
Der bereits genutzte Gutscheincodes können Sie in diesem Fall für eine Wiederholung der Behandlung erneut einlösen.
Gerne können Sie uns auch per E-Mail wie folgt kontaktieren:
Als Kunde (Betreff inkl. Kundennummer): info(at)schnelldoctor.com
Als Neukunde: info(at)schnelldoctor.com
Wir arbeiten an mehreren Standorten, deshalb ist eine telefonische Kontaktaufnahme leider nicht möglich.
Wenn Sie als Arzt, Praxis oder Klinik oder als Kooperationspartner (Leistungserbringer, BA oder Investor usw.) in unsere e-Health Lösung investieren wollen, gerne
nehmen Sie mit uns Kontakt auf.
Wir würden uns freuen, wenn unsere Lösung einen größeren Einfluss auf die Gesundheitsbranche hätte und möglichst vielen Ärzten und Patienten helfen würde.
Interesse? - Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an: info(at)schnelldoctor.com
Wir freuen uns auf Sie und melden uns bei Ihnen in der Regel innerhalb weniger Stunden zurück.